针对家属打律师电话没声音的设备或网络问题，可依据相关法律规范分析责任归属。
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”若电话没声音是因手机产品缺陷导致（如听筒质量问题），家属可依据《民法典》产品责任条款，要求制造商或销售者承担维修、更换责任；若问题由网络服务提供商（如运营商）的网络故障引起，且运营商未按服务合同约定保障通信质量，则家属可依据《电信条例》第三十二条“电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通”的规定，要求运营商承担故障修复责任。综上，家属可根据问题成因，依据上述法律规范向对应责任方主张权利。
家属打律师电话没声音时，可采取以下实用行动建议快速解决问题：
1. 优先排查基础设置：立即检查手机音量是否开启、是否误连外接音频设备，避免因操作疏忽导致通话无声音；若设置正常，尝试重启手机排除临时系统故障。
2. 更换通信方式联系律师：若电话仍无声音，通过短信、微信等其他渠道告知律师通话问题，请求律师回电或约定其他沟通方式，确保紧急事项及时传达。
3. 联系服务方排查故障：若怀疑是网络问题，拨打运营商客服电话查询当前网络状态；若怀疑是手机硬件问题，联系手机品牌官方客服咨询故障排查步骤。
选择解决方案时，需优先考虑“紧急程度”——若涉及案件关键节点（如开庭时间确认），应第一时间更换通信方式联系律师；若为非紧急事项，可逐步排查设备或网络问题。若上述方法均无法解决，建议联系专业技术人员检测设备，或进一步向律师说明情况寻求协助。

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